VOS MISSIONS
- Assurer l’accueil des clients en agence et répondre à leurs demandes d’information. Identifier leurs besoins et les orienter vers les solutions ou les interlocuteurs appropriés
- Effectuer les opérations bancaires courantes conformément aux procédures et aux exigences de qualité
- Vérifier la conformité des documents et la fiabilité des opérations effectuées
- Traiter les demandes et contribuer à la résolution des situations courantes avec réactivité
- Participer activement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
VOTRE PROFIL
- Titulaire d’un Bac +3 minimum en Banque, Gestion, Finance, Comptabilité, Économie ou domaine équivalent.
- Une première expérience (stage ou alternance) dans le secteur bancaire ou financier constitue un atout.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.).
- Bonne maîtrise du français ; la connaissance de l’anglais constitue un avantage.
- Sens du service et excellente aisance relationnelle.
- Rigueur, organisation et réactivité.
- Esprit d’équipe et sens de la collaboration.
- Dynamisme, proactivité et sens des responsabilités
